宠物诊所医院内部空间规划和功能区划分是建立高效运营的关键。以下是对宠物诊所医院内部空间规划和功能区划分的建议：
- 门诊接待区：作为宠物主人的第一站，门诊接待区应设立舒适的候诊区、前台接待处和咨询窗口，以提供友好的服务体验。此区域需提供舒适的座椅、有足够的自然光线和通风，并设置信息展示板或屏幕，以提供有关宠物健康和服务的相关信息。
- 诊疗区：诊疗区是宠物医疗活动的核心区域。该区域应包括诊室、检查室、实验室和药房等。诊室需要配备必要的医疗设备和工具，如检查台、体温计、血压计等。实验室需要设有实验台、显微镜和各类检验设备，以进行常见的实验室检查和诊断。药房则需要合理配置药品存储架和管理系统，以确保药品的安全和准确发放。
- 手术区：手术区是进行外科手术和麻醉程序的专用区域。它应包括手术准备区、手术室和术后恢复区。手术室需要符合卫生标准，配置手术台、手术灯、麻醉设备等。术后恢复区提供宠物手术后的舒适环境，应设有温暖的床垫或笼子，以及监测设备。
- 住院区：住院区是为需要长期留观和治疗的宠物提供的区域。该区域应设有宠物舒适的住宿设施，如舒适的笼子或房间，配备铺垫物、食水盆和猫砂盘等日常用品。同时，住院区应设有牵引走廊、洗澡区和定期清洁和消毒设施，以确保宠物的健康和卫生。
- 后勤区：后勤区包括员工休息室、办公室、储藏室和厨房等。员工休息室应提供舒适的休息区域、饮水设施和卫生间，以满足员工的基本需求。办公室为医生和管理人员提供工作空间，应配备计算机、打印机和文件存储设备。储藏室用于存放医疗用品和设备，厨房则为员工提供就餐和休息的地方。
在内部空间规划和功能区划分时，需要充分考虑各个区域之间的流动性和连通性，以确保医护人员能够顺畅地进行工作，并提供高效的服务。此外，需要遵守相关法规和标准，如建筑安全规范、卫生要求等，以确保宠物诊所医院的运营安全和质量。
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配送服务内容
配送范围
全国范围，偏远地区乡镇下单前需咨询业务人员。
在途时效
省内：1~3天；
周边省份：3~5天；
新疆、西藏、内蒙、海南等地区：6~10天。
遇雨雪天气、疫情管控等不可抗力特殊情况，在途运输时效会有所延长。
上门费用
补充说明：单件100KG以上的，单人无法卸货的，如需叉车才能卸货，叉车费用另外计算。
签收与注意事项
商品到货应与物流或快递进行当面签收确认；
如存在包装破损、商品错误、商品短缺、产品质量等情况，您可以现场拒收，也可以联系客服进行售后处理；
为了保证您的权益，建议您尽量不要委托他人代为签收；
如果遇到包装破损，签收时要在物流单上做好备注并拍照留存，以便于后续退换货的处理（破损照片应含“外包装破损照片和内包装实物损坏照片”）；
包装破损、损坏等应于签收当日提交，便于承运商追责
维修安装内容
场地勘察
服务范围：关于[安装环境]、[存放位置]和[配套设施要求]等范围内的问题。
远程协助
服务范围：关于[产品参数]、[产品特点]和[使用场景]等范围内的问题。
维修承诺
按具体产品承诺年限负责产品免费维修，超出范围需要付费；
不按规定/不可抗力/非官方人员拆修/人为等造成的损坏、非商品本身质量造成的故障、新疆/西藏等偏远地区，不提供免费的现场服务。
免费安调
上门装机：产品拆箱、组装、调试、设备基础的使用功能讲解，后期维护说明等（限批量货品）；
远程指导：电话/在线视频指导组装、调试及基本的使用功能、使用注意事项等。
退款内容
退款流程
报单 > 确认前置流程 > 确认账号信息（约3个工作日） > 付款 > 完成
退款时效
退款到账周期为SKAMITI坂道退款周期加上银行退款周期；
退款前置流程完成，并且客户退款账号信息正确的情况下，山东坂道将在约3个工作日进行退款操作；
sakamiti坂道退款周期结束时间以坂道打款时间为准。
sakamiti坂道医疗退款基本原则：坂道退款将退回到客户原付款账户；
退款时，客户需提供付款账户信息,经 sakamiti坂道财务部门核实后，方可执行退款操作；
客户提供的信息与付款账户不一致时，需提供相关变动说明；
根据不同的付款方式,客户需提供相应的退款账号信息。
退票内容
退票流程
报单 > SAKAMITI坂道收票 > 完成（约2个工作日）
提供资料
普通发票：客户仅需将普票快递给 sakamiti坂道售后或销售经理，由其转交财务即可。
专用发票：若贵司财务已认证，则客户需要提供“红字申请单”照片或扫描件；若贵司财务未认证，则客户提供发票原件即可。
退票若涉及到退货时，客户除需要按照上述内容提供相关资料外，还需要客户提供退货合同原件或清晰的扫描件（需加盖客户的合同章或公章）；
服务时效：坂道收到票并与客户明确需要修改的内容后，约3个工作日内换开发票。
换票内容
换票流程
报单 > sakamiti坂道收票 > 换票（约3个工作日） > 我司安排快递寄出 > 贵司签收 > 完成
客户需要将原有发票按照上述方式快递给 sakamiti坂道，再由山东坂道财务换开所需要的发票。
提供资料
更换票种，普票转开专票：提供一般纳税人证明材料照片、增值税普通发票原件；
更换票种，专票转开普票：退回增值税专票原件；
更正发票信息：退回原错误发票，提供正确的公司名称、税号、注册地址、注册电话、开户银行、账号等信息。
服务时效： sakamiti坂道收到票并与客户明确需要修改的内容后，约3个工作日内换开发票；
非 sakamiti坂道原因导致的换票，只能支持换开一次。
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